?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

gosuslugi
Мое знакомство с сайтом «Госуслуги» состоялось примерно год назад. Тогда я, как простая смертная, радуясь внедрению электронных технологий в жизнь, пыталась заказать себе загранпаспорт. Полная иллюзий и надежд августовским вечером я села знакомиться с этим сайтом.
Естественно, на деле все оказалось гораздо интереснее и с переподвоподвертом. В первую очередь, все жители России знают, что без одного из серого кардинала, без, не побоюсь этого слова , всадника Апокалипсиса (Почта России, РЖД, Сбербанк), в нашей стране ничего не делается. Для того, чтобы получить авторизацию на сайте Госуслуг, мне нужно было сначала по Почте России получить бумажку с кодом авторизации. Как добропорядочный гражданин я выполнила все необходимые для этого действия, и ровно через 23 дня. Оставим этот фортель разработчиков без комментариев, особенно ввиду века технического прогресса за окном.
Когда я получила этот код авторизации и успешно зашла на сайт – это определенно был успех. Впрочем, на нем все и закончилось. В тот же вечер я совершила первую, дерзкую и отчаянную попытку подать заявление на загранпаспорт. Не получилось. На сайте было написано, что зделать это невозможно «по техническим причинам». Я, полная понимания , отложила это дела до того, как «починят».
Через неделю попробовала еще раз. Зависла на том же этапе.
А потом, через пару недель совершила еще одну попытку. Как вы понимаете – безуспешную.
Отчаялась. Расстроилась. Рассердилась. А все потому, что это было сделано в последние дни перед моим переездом в Москву, и я осознавала, что заказать и сделать его тут будет гораздо дольше и сложнее.
За почти год слышала массу как положительных, так и отрицательных отзывов о сайте. Кому-то повезло, и загран был сделан в сроки даже меньшие, чем предполагалось. Кому-то нет, как и мне.
Необходимости его получения не было, а сейчас вот она появилась. Планирую поездку за границу. Мечта у меня такая, понимаете?
НО.
Каждый день, я нахожусь на работе с 10 до 18-00. А у нас же «всё для людей», и потому, как ни странно, график работы УФМС по месту регистрации у меня совпадает. Т.е., без отгула сходить и подать заявление вручную я не могу. Как и многие-многие граждане.
Так или иначе, 24 июля этого года я снова попытала счастье. Порадовал интерфейс, который получил значительный апгрейд за год, новая навигации, скорость и надежность работы сайта – он был открыт более 4-х часов, и ни разу не глюканули, вы не поверите, с первого раза мне удалось это сделать! Все загрузилось, и более того, я тут же получила письмо на электронную почту, что заявление принято.
Безымянныйtjj

Итак, сегодня 9-е августа. Ввиду отсутствия какой-либо информации и дальнейшей судьбе своего заявления, сегодня я зашла на сайт госуслуги и обнаружила это.

Безымянныйgf
Грусть и печаль. Мое заявление имеет статус «возврат». И суда по всему уже давно. Особенно порадовала графа «комментарий», где теоретически должна была быть указана причина возврата – она пуста.
Вот вы мне скажите, а почему ни по одному каналу связи (там указаны мобильный, почтовый адрес, электронная почта) мне не пришло уведомление об этом? Нет, в самом деле, а если бы я так и ждала дальше, и думала, что мой паспорт уже наполовину мангуст готов?
Естественно, сразу же, чтобы не тратить время, я решила снова попробовать подать заявление. Есть там на сайте такая функция - взять одно заявление, с уже указанными данными, в качестве основы для написания другого. Хрена, сказала мне система, и не стала загружать эту возможность.
Ничего страшного, решила я, и скрепя зубами стала пробовать подать заявление снова, решила вручную еще раз все написать там. И тут мое общение с сайтом закончилось на самой грустнейшей ноте: он объявил, следующее:
Безымянный
Вам наверное не стоит передавать сейчас всю степень моего негодования, да? Я, пожалуй, и не буду…
Я ведь даже не жалуюсь, честно.
Вы мне только объясните, сколько тыщ мильёнов долларов или миллиардов рублей нужно еще потратить в нашей стране, чтобы сайт Госусгуги РАБОТАЛ? Просто работал.
И сделал мне загранпаспорт(

Comments

( 19 comments — Leave a comment )
schau
Aug. 9th, 2013 02:18 pm (UTC)
надо же... больше года назад совершал те же самые манипуляций, причем вполне успешно. код активации пришел через неделю, заявление было подано в тот же день. потом последовал визит в районное УВД, где были представлены оригиналы документов. при этом не пришлось сидеть среди мрачной толпы, потому заявки с сайта обслуживались без очереди. и еще через три недели звонок из паспортного отдела УВД, мол, приходите и забирайте.

в моем случае сработало, как и задумано. понравилось.
ponaehala_ya
Aug. 9th, 2013 09:45 pm (UTC)
Повезло, действительно)
budan
Aug. 9th, 2013 04:17 pm (UTC)
Я сам делал. Да, правил анкету 4 раза, да, 2 раза ходил в наш грёбанный ОУФМС, но такого не встречал. Ты вообще с техникой хреново, да?
ponaehala_ya
Aug. 9th, 2013 09:46 pm (UTC)
Да вообще-то у меня все с техникой в нормально)
agusentsova
Aug. 9th, 2013 04:24 pm (UTC)
Блин! Я тебе сочувствую - это непруха какая-то.
Я сама себе сейчас загран делаю. Тоже через госуслуги, но вот вообще без проблем всё. Радуюсь даже - скоро готов будет. А тут такое...

Может, ты циферку какую не туда поставила?

И еще. Я не ждала от почты письма, а сама до Ростелекома смоталась - такое в каждом городе есть, если не ошибаюсь. Я ездила в обед. Очередей нет. Поездка заняла около часа всего.
ponaehala_ya
Aug. 9th, 2013 09:47 pm (UTC)
Я жила тогда в городе, где нужно было именно по почте это сделать.
Повезло тебе, правда)))
Я видимо еще помучаюсь с этим паспортом))
agusentsova
Aug. 10th, 2013 01:28 am (UTC)
Главное - не отчаивайся! Все хорошо будет )

Edited at 2013-08-10 01:29 am (UTC)
ponaehala_ya
Aug. 12th, 2013 06:23 am (UTC)
Только это и остается))
yaroslav_gunin
Aug. 10th, 2013 10:06 am (UTC)
А я через госуслуги российский паспорт восстанавиливал, все в сроки!
ponaehala_ya
Aug. 12th, 2013 06:24 am (UTC)
У меня проблема в том, что паспорт по временной регистрации делать надо, не по месту регистрации.
Но буду надеяться на чудо)
avelisov
Aug. 12th, 2013 07:30 am (UTC)
ну в как вы хотели, у нас ведь сколково есть и рыжое нано. Некогда сайтами заниматься. Денюжку (пару сотен миллионов наверное) взяли, сайт сделали (на 500 рублей), и сайт работает. И работает отлично, только как обложка для еще ненаписаной книги)
ponaehala_ya
Aug. 12th, 2013 07:55 am (UTC)
Да уж... Сама была свидетелем того, как деньги на такие проекты в реале пилятся.
выделяют миллионы, а до конечного исполнителя доходят копейки.
Россия такая Россия)
protonsk
Aug. 12th, 2013 07:35 am (UTC)
в текущий момент я не смог детям заграны там заказать "по техническим причинам". Более того - жена не может получить себе код активации в Ростелекоме, чтобы зарегистрироваться на госуслугах. Угадайте, по какой причине (
ponaehala_ya
Aug. 12th, 2013 08:08 am (UTC)
Вот ведь "всё для людей", ага.
Надоело, честное слово. И обидно же, если бы работало все, насколько бы всем удобнее было.
blog_r_max
Aug. 12th, 2013 05:53 pm (UTC)
А у нас в Республике всех бюджетников через руководителей обязали в трёхдневный срок зарегистрироваться на сайте госуслуг. Было это в конце июля. Зарегистрировались. Так надо.
Может, впереди, в будущем, всё будет работать исправно и на "ура".
Хотя, непонятно почему до сих пор, в администрацию района г.Чебоксары, я обязан был принести справки-бумажки для постановки на очередь в ДДУ. Всё бы ничего, только кабинетик работал....., правильно догадались, 2 раза в неделю с 9 до 12, и 2 раза в неделю с 13 до 17 часов. Не успевал никак! Плюнул на работу, каюсь, и сбежал на 30 минут раньше срока. Успел.
Вот такие госуслуги.
ponaehala_ya
Aug. 12th, 2013 05:55 pm (UTC)
Мдааа. И почему я не удивлена?)
Дураки, дороги и... госуслуги))
rst
Aug. 13th, 2013 04:07 pm (UTC)
Не знаю как целиком с сайтом госуслуг, но на едином мед портале Астраханской области сегодня так и не смог записаться к врачу :)
ponaehala_ya
Aug. 14th, 2013 07:08 am (UTC)
В некоторых больница даже специальные "окошки" есть непосредственно в поликлинике - там сидит специально обученные люди и выдают рукописные талончики на время, это у них "электронная очередь" называется)
phantomych
Mar. 13th, 2014 01:58 am (UTC)
У меня похожая история получения заграна.
( 19 comments — Leave a comment )

Profile

ponaehala_ya
ponaehala_ya

Latest Month

December 2016
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com